masdar

إدارة مواصفات الأيزو

تحليل الوضع الراهن ومعايير الامتثال

• تحليل الأنظمة والإجراءات الحالية في المنظمة لتحديد مدى توافقها مع معايير الأيزو المطلوبة.
• تقييم الأداء الحالي في مجالات مثل الجودة الصحة والسلامة المهنية، البيئة، إدارة المخاطر،وأمن المعلومات.
• مقارنة الأنظمة والإجراءات الحالية مع متطلبات الأيزو مثل :

الجودة (9001 ISO )

ضمان تلبية متطلبات العملاء وتحقيق رضاهم الصحة والسلامة المهنية (ISO 45001)

حماية الموظفين وضمان بيئة عمل آمنة البيئة (14001 ISO )

الالتزام بالممارسات البيئية المستدامة إدارة المخاطر (31000 ISO)

تحديد وتقييم وإدارة المخاطر أمن المعلومات ( 27001 50 )

حماية بيانات المنظمة وسلامتها. إدارة خدمات تقنية المعلومات ( 20000 150)

تحسين جودة خدمات تقنية المعلومات المقدمة إدارة استمرارية الأعمال ( 22301 150)

ضمان استمرارية
العمليات خلال الأزمات إدارة الطاقة ( ISO 50001)

تحسين كفاءة استهلاك الطاقة وتقليل الانبعاثات إدارة المرونة ( ISO 22316)

• تعزيز القدرة على التعافي من الأزمات والتغيرات
• تقييم الأداء الحالي في مجالات مثل الجودة الصحة والسلامة المهنية البيئة، إدارة المخاطر.

الأعمال

• تصميم نظام يضمن استمرار العمليات الحيوية للمنظمة خلال الأزمات والطوارئ.
• تطوير خطط الاستجابة للطوارئ واستراتيجيات التعافي من الكوارث.
• تطوير نظام يهدف إلى تحسين كفاءة استخدام الطاقة وتقليل الانبعاثات الكربونية.
• وضع سياسات لإدارة استهلاك الطاقة تشمل تحديد الأهداف ومراقبة الأداء تدريب العاملين وإشراك أصحاب المصلحة.
• تقديم دورات تدريبية وورش عمل لضمان أن جميع الموظفين على دراية بمواصفات الأيزو ومعايير الامتثال المطلوبة.
• بناء فريق داخلي متخصص في إدارة الامتثال للأيزو لضمان استمرارية التحسينات.
• تطوير استراتيجية تواصل مع أصحاب المصلحة لضمان توافق رؤية الامتثال مع توقعاتهم.
• تنظيم اجتماعات وورش عمل دورية مع الموردين والعملاء لضمان التزامهم بمعايير الأيزو المطلوبة.

تطوير استراتيجية الامتثال للأيزو

• وضع أهداف واضحة لتحقيق الامتثال لمواصفات الأيزو المختلفة بناءً على احتياجات المنظمة وأهدافها الاستراتيجية.
• تحديد المعايير التي يجب أن تلتزم بها المنظمة لضمان تحقيق الامتثال بشكل فعال.
• تطوير خطة تفصيلية لتحقيق الامتثال تشمل تحديد الأولويات، المهام، والجداول الزمنية.
• تحديد المسؤوليات والأدوار لكل فريق عمل مشارك في تنفيذ معايير الأيزو.

تصميم وتوثيق نظام الإدارة المتكامل

• تصميم وتوثيق نظام إدارة الجودة الذي يضمن توفير منتجات أو خدمات متوافقة مع متطلبات العملاء والمعايير الدولية.
• تطوير إجراءات توثيقية تشمل السياسات والإجراءات والعمل على ضمان الجودة المستدامة.

  ISO 45001 

• تطوير نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية الذي يحمي الموظفين ويضمن بيئة عمل آمنة.
• تحديد المخاطر المهنية ووضع إجراءات للوقاية منها والاستجابة لحوادث العمل.

 ISO  14001

• تطوير نظام إدارة البيئة الذي يضمن الالتزام بالممارسات البيئية المستدامة.
• تنفيذ سياسات لإدارة النفايات وتقليل الأثر البيئي الناتج عن العمليات التشغيلية.

 ISO 31000

• تصميم نظام إدارة المخاطر الذي يضمن تحديد وتقييم وإدارة المخاطر التي قد تؤثر على أهداف المنظمة.
• تطوير استراتيجيات للتخفيف من تأثير المخاطر وضمان استمرارية الأعمال.

ISO 27001

• تطوير نظام إدارة أمن المعلومات الذي يحمي بيانات المنظمة ويضمن سريتها وسلامتها.
• تنفيذ سياسات وإجراءات لحماية المعلومات من التهديدات الداخلية والخارجية.

ISO 20000

• تطوير نظام يضمن تحسين جودة خدمات تقنية المعلومات المقدمة للعملاء الداخليين والخارجيين.
• وضع سياسات وإجراءات لإدارة خدمات تقنية المعلومات تتماشى مع متطلبات العملاء وأهداف الأعمال.

تنفيذ أنظمة الأيزو والتوثيق

• تنفيذ الإجراءات والعمليات اللازمة لتحقيق الامتثال الكامل لمواصفات الأيزو المختلفة.
• استخدام أدوات إدارة الجودة وأمن المعلومات لتسهيل تنفيذ الأنظمة ومراقبتها.
• تطوير وثائق شاملة تشمل السياسات والإجراءات والتعليمات التشغيلية لكل نظام من أنظمة الأيزو.
• تحديث الوثائق بانتظام لضمان التوافق مع التغيرات في المعايير أو العمليات التشغيلية.

مراقبة الأداء وضمان الامتثال المستمر

• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs لكل نظام من أنظمة الأيزو لمراقبة مدى تحقيق الأهداف والمعايير.
• استخدام أدوات التحليل مثل التدقيق الداخلي Internal Audit لتقييم الامتثال بشكل دوري.
• إجراء تدقيق داخلي منتظم لجميع الأنظمة المعتمدة من الأيزو لضمان استمرار الامتثال.
• التعاون مع جهات التدقيق الخارجية للحصول على الشهادات اللازمة من الأيزو وضمان استمرار الامتثال.

إدارة التغيير والتحسين المستمر

• تنفيذ آليات للتحديث المستمر لأنظمة الأيزو بما يتماشى مع التغيرات في القوانين والمعايير الدولية.
• مراجعة الأنظمة بشكل دوري لضمان تلبية المتطلبات الجديدة وتحديث العمليات والإجراءات وفقًا لذلك.
• تطبيق منهجيات التحسين المستمر مثل دورة Deming Plan -Do -Check لضمان تحسين الأداء والامتثال بمرور الوقت.
• تحليل البيانات المجمعة من مؤشرات الأداء وتدقيق الامتثال لتحديد فرص التحسين وتنفيذها.

إ دارة المخاطر وتحديد الطوارئ

• تنفيذ عمليات تحليل المخاطر لكل نظام من أنظمة الأيزو لضمان تحديد المخاطر المحتملة.
• تطوير خطط استجابة للطوارئ لكل نوع من المخاطر المحددة لضمان تقليل تأثيرها.
• إجراء اختبارات دورية لخطط الطوارئ والتحقق من فعاليتها في تقليل المخاطر.
• تحديث خطط الطوارئ بانتظام بناءً على نتائج الاختبارات والتغيرات في البيئة التشغيلية.

إدارة الاتصال وتوعية العاملين

• إنشاء خطة تواصل داخلية وخارجية تشمل جميع أصحاب المصلحة لضمان الالتزام بمعايير الأيزو.
• استخدام وسائل الاتصال المختلفة مثل النشرات الإخبارية، البريد الإلكتروني، والاجتماعات لضمان مشاركة المعلومات بشكل فعال.
• تنظيم حملات توعية داخلية لتثقيف الموظفين حول أهمية الامتثال لمواصفات الأيزو.
• توعية الموردين والعملاء بأهمية الالتزام بالمعايير ومتطلبات الامتثال لضمان توافق الجميع.

التقييم النهائي والتحسين المستمر

• النهائي إجراء تقييم شامل لأداء جميع أنظمة الأيزو بعد فترة من تنفيذها للتأكد من تحقيقالأهداف والمعايير المطلوبة.
• تحليل النتائج وتحديد الدروس المستفادة من تطبيق أنظمة الأيزو لتطوير استراتيجيات التحسين المستقبلي.
• تطبيق نتائج التقييم لتحسين الأنظمة القائمة وتحديث الوثائق والإجراءات وفقًا لذلك.
• إعادة النظر في الأهداف والمعايير لضمان استمرار التوافق مع التغيرات في البيئة الداخلية والخارجية.